株式会社東京カウンセリングセンターは、「企業行動基準」に、すべての企業活動において誠実に行動する旨掲げています。
これに基づき、お客様からのご相談、お問合せに対しては、お客様の視点に立ち、真摯かつ迅速に対応します。
また、お客様からのご意見は、サービスの品質向上や業務改善に資する貴重なものと認識して行動します。
しかし、ごく一部ではありますが、不当な要求や従業員に対する暴言、強要、脅迫などの行為(いわゆるカスタマーハラスメント)が見られることがあります。
これらの行為は、従業員の人格、尊厳を傷つけるとともに、就業環境を害するものと認識し、会社として毅然とした態度で対応いたします。

*本方針における「従業員」とは、当社で業務に従事するすべての者をいいます。